Frequently Asked Questions

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Wir haben 365 Tage im Jahr geöffnet. Sollten unsere Kundendienstmitarbeiter jedoch mit einem anderen Kunden beschäftigt sein, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht und einer unserer Teammitglieder wird Ihnen noch am selben Tag antworten.

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Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden die von Ihnen angegebenen Informationen von unserem Apotheker überprüft und ausgefüllt. Nach der Genehmigung und Bearbeitung wird Ihr Bestellstatus auf „Genehmigt“ gesetzt und in „Bearbeitung“ verschoben. Ihre Bestellung wird dann am folgenden Werktag an Sie versendet.

Wir versuchen, unsere Preise so niedrig wie möglich zu halten, ohne den Service und die Qualität zu beeinträchtigen, indem wir einfach, wo möglich, die Kosten senken, niedrige Margen, wenig Personal, Massenversand, mehr wiederkehrende Kunden und kein physisches Vertriebszentrum. Durch die Verlagerung unseres Geschäfts auf das Internet konnten wir unsere Wartungskosten um 50 % reduzieren und konnten unseren Kunden deutlich günstigere Preise anbieten.

Ein Generikum ist ein Medikament, für das der Originalhersteller den Patentschutz verloren hat. Aus diesem Grund ist es anderen Herstellern gestattet, genau das Medikament zu einem niedrigeren, wettbewerbsfähigeren Preis herzustellen und zu verkaufen. Das Generikum ist das exakte Medikament des Original-Markenmedikaments, einfach von einem anderen Unternehmen hergestellt. Aufgrund strenger Vorschriften für die Generikaindustrie müssen diese Medikamente die gleiche therapeutische Wirkung wie das Markenmedikament haben.

Ein Generikum ist ein Medikament, für das der Originalhersteller den Patentschutz verloren hat. Aus diesem Grund ist es anderen Herstellern gestattet, genau das Medikament zu einem niedrigeren, wettbewerbsfähigeren Preis herzustellen und zu verkaufen. Das Generikum ist das exakte Medikament des Original-Markenmedikaments, einfach von einem anderen Unternehmen hergestellt. Aufgrund strenger Vorschriften für die Generikaindustrie müssen diese Medikamente die gleiche therapeutische Wirkung wie das Markenmedikament haben.

Prohealthpills verpflichtet sich, Ihre medizinischen und persönlichen Daten zu schützen. Alle Daten, die wir erhalten, unterliegen dem Schutz des Arzt-Patienten-Geheimnisses. Unser Online-Bestellsystem verwendet die neuesten sicheren Verschlüsselungstechnologien und alle persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen werden unter Verwendung höchster technischer Sicherheit und aller angemessenen Vorsichtsmaßnahmen übermittelt. Unser System verfügt außerdem über Schutzmaßnahmen zum Schutz vor Kreditkartenbetrug. Personen, die versuchen, Kreditkarten betrügerisch zu verwenden, werden unverzüglich angezeigt.

Wir verstehen, dass der Datenschutz aller von Ihnen bereitgestellten Informationen von größter Bedeutung ist. Aus diesem Grund sind wir bestrebt, die Privatsphäre unserer Kunden zu wahren. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden niemals an andere Unternehmen oder Drittanbieter weitergegeben. Ihre persönlichen Daten, Bankdaten und Transaktionsdaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Transaktion und zur Erbringung des Kundenservices für Sie verwendet.

Wir nutzen fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen, um die Nutzung unserer Website für unsere Kunden sicher zu machen. Beim Empfang und der Übertragung von Kreditkarteninformationen während der Transaktion kommt die SSL128-Bit-Verschlüsselungstechnologie zum Einsatz. Nach der Verarbeitung werden sensible Daten verschlüsselt auf unseren Offline-Servern gespeichert und sind somit nicht aus dem Internet zugänglich.

Aufgrund bundesstaatlicher und örtlicher Gesetze können wir Medikamente nach dem Versand nicht zurückerhalten. Sollte Ihre Bestellung im unwahrscheinlichen Fall nicht angekommen sein oder verloren gegangen sein, erstatten wir Ihnen umgehend das Geld zurück oder senden Ihnen auf Wunsch ein weiteres Paket zu.

Sobald Sie Ihre Medikamente erhalten haben, leisten wir nur dann eine Rückerstattung, wenn das Produkt fehlerhaft, beim Versand beschädigt oder abgelaufen ist. Wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt unter [email protected]. Ihr Anspruch wird sorgfältig geprüft und es werden umgehend geeignete Maßnahmen ergriffen, um ähnliche Probleme in der Zukunft zu vermeiden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, benachrichtigen Sie uns bitte direkt, anstatt sich an Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden. Wir können keine Rückerstattung anbieten, wenn Sie den Anspruch zunächst direkt bei Ihrem Kreditkartenunternehmen geltend machen.

Prohealthpills erstattet nur Reklamationen, die innerhalb von 60 Tagen ab Versanddatum eingehen.

30 $ (2-14 Tage) Weltweite Lieferung
Die Gesamtlieferzeit richtet sich nach der Zeit, die für die Zahlungsermächtigung, die Auftragsabwicklung und die Laufzeit vom Spediteur benötigt wird. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Bestellung an Sie versandt wurde. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die E-Mail mit der Benachrichtigung über den Versand Ihrer Bestellung erhalten, beginnt die offizielle Versandzeit.

50 $ (1-3 Tage) Weltweiter Versand.

Die Gesamtlieferzeit richtet sich nach der Zeit, die für die Zahlungsermächtigung, die Auftragsabwicklung und die Laufzeit vom Spediteur benötigt wird. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Bestellung an Sie versandt wurde. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die E-Mail mit der Benachrichtigung über den Versand Ihrer Bestellung erhalten, beginnt die offizielle Versandzeit. Aufgrund des Express-Service werden alle Express-Bestellungen dringend versendet.

Wir versenden in die USA, nach Kanada, Australien, Großbritannien, Neuseeland, Frankreich, Deutschland, Schweden, Dänemark, Norwegen, Singapur, in den Nahen Osten, nach Japan, Korea und in die ganze Welt.

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